LARA TECHNOLOGY by Bonnie Tinker
تم تطوير تقنية مهارات التواصل LARA بواسطة Bonnie Tinker
في أوائل التسعينيات.
تقنية مهارات التواصل LARA
وهي مختصر لعدد من الكلمات
ألا وهي:
الإصغاء الى الشريك Listen
الموافقة على ما يقوله Agree
التجاوب معه بحنان Respond
إضافة المعلومات Add
مهارات التواصل LARA.
الفقرة الأولى من LARA
تتعلق
بالاستماع إلى شريكك.
هذا يعني أنك تنتبه وتركز على ما يقولونه،
دون مقاطعتهم أو الحكم عليهم.
يمكنك الاستماع إلى شريكك من خلال:
• استخدام إشارات غير لفظية تظهر الاهتمام والاهتمام.
على سبيل المثال،
يمكنك إيماءة رأسك
أو الحفاظ على التواصل البصري
أو الابتسام.
• استخدام الإشارات اللفظية التي تظهر الفهم والتشجيع.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
«أها» (آه)،
«ممتاز» (ممتاز)،
أو «استمر» (تابع).
• تلخيص أو إعادة صياغة ما قالوه للتحقق من فهمك.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« »... (إذن، ما تقوله هو...)،
« »... (بعبارة أخرى، تريد...)،
أو «لذلك ، تشعر بأن»... (لذلك، تشعر بذلك...).
الفقرة الثانية من LARA
تدور حول
الاتفاق مع ما يقوله شريكك.
هذا يعني
أنك تظهر الاحترام والقبول لآرائهم ووجهات نظرهم،
حتى لو كانت مختلفة عن آرائك.
يمكنك الاتفاق مع ما يقوله شريكك من خلال:
• استخدام كلمات تشير إلى اتفاق.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول «نعم» (نعم)، «أوافقك الرأي» (أتفق معك)،
«صحيح» (صحيح)، أو «منطقي» (منطقي).
• طرح الأسئلة التي تظهر الاهتمام والفضول.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« » (كيف وصلت إلى هذا الاستنتاج ؟)،
« » (ما هي الأدلة التي تدعم رأيك ؟)،
أو « » (ما هي الفوائد التي تراها في هذا الخيار ؟).
• تقديم تعليقات تعترف بوجهة نظرهم وتثبت صحتها.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« » (أفهم موقفك)،
« » (أقدر مشاعرك)،
أو « » (أحترم خياراتك).
الفقرة الثالثة من LARA
التي تستجيب بحنان»
باللغة الإنجليزية.
حسنًا،
سأحاول إعطائك مثالًا.
لنفترض
أنك تتحدث إلى شريكك عن يومه
ويخبرك بشيء يجعله سعيدًا أو حزينًا.
يمكنك الرد بحنان من خلال:
• إظهار التعاطف والتفاهم.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« » (يسعدني سماع ذلك)
أو « » (أنا آسف لسماع ذلك).
• التعبير عن مشاعرك وتقديرك.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« » (أنت مهم بالنسبة لي)
أو « » (أنا فخور بك).
• الإطراء أو التشجيع.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
«أنت رائع» (أنت مذهل)
أو «أنت تستطيع» فعلها (يمكنك القيام بذلك).
هذه بعض الطرق للرد بحنان باللغة العربية.
آمل أن يساعد هذا
الفقرة الرابعة من LARA
إضافة معلومات.
هذا يعني
أنك تشارك أفكارك ومشاعرك مع شريكك،
دون فرضها أو انتقادها.
يمكنك إضافة معلومات عن طريق:
• استخدام كلمات تشير إلى وجهة نظرك.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« » (أعتقد)،
« » (أشعر)،
أو « » (أرى).
• استخدام أمثلة أو قصص توضح وجهة نظرك.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول
« »...
(هذا ما حدث لي عندما)،
«هذه قصة عن»...
(هذه قصة عن...)،
أو «هذا مثال على»...
(هذا مثال على...).
• استخدام الأسئلة أو الإقتراحات التي تدعو إلى مدخلات شريكك.
على سبيل المثال،
يمكنك أن تقول « »
(ما رأيك في ذلك ؟)،
«هل توافقني الرأي» ؟
(هل تتفق معي ؟)،
أو « »
(هل ترغب في تجربة ذلك ؟).
هذه اجوبة بينغ لشرح تقنية LARA لبوني تنكر
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق