الثلاثاء، 3 أبريل، 2012

هل تجد صعوبة في التحدث امام الجمهور ؟ قلق الاداء performance anxiety


الثلاثاء, 15 تشرين2/نوفمبر 2011 12:47

هل تجد صعوبة في التحدث امام الجمهور ؟

 هل تجد صعوبة في التحدث امام الجمهور ؟
 الديار اللندنية - خاص

هل يتطلب عملك احيانا التحدث امام الجمهور او القاء خطبة او الاجتماع بعدد كبير  من الموظفين ومناقشتهم في امور العمل؟
وهل  صادفت يوما موقفا تكون مجبرا فيه على القاء كلمة في مناسبة زواج  او حفل تخرج او اي مكان يتواجد فيها جمهور من الناس ؟
 كيف تتصرف في هذه المواقف وهل تجري معك الامور على ما يرام ام انك تتردد وتكون عاجزا عن اداء هذه المهمة  او تكون خائفا او مرتبكا او حتى مذعورا من مواجهة الجمهور ؟
 اذا كنت كذلك فاعلم بانك لست وحدك من يعاني بصمت وان الرهبة من مواجهة الجمهور والخوف من التحدث امام مجموعة من الناس هو حالة نفسية شائعة يعاني منها كثير من الناس في كل ارجاء الارض.
 وتسمى علميا (قلق الاداء)  performance anxiety
وتسمى شعبيا برهبة المسرح ,  stage fright

ومن اهم اعراضها :
  • تسارع كبير في دقات القلب وعدم انتظام التنفس  ورعشة في اليدين
  • مشاعر متضاربة هي مزيج من الخوف  والقلق والاحباط والتفكير بالفشل .
  • جفاف في الفم واحتباس في الصوت او صعوبة في الكلام وعدم القدرة على التعبير بشكل طبيعي .
  • التعرق الغزير والشعور بالدوخة والغثيان  مع الم في المعدة يكون مصحوبا احيانا بالاسهال.
وليس ضروريا ان يشعر المصاب بحالة (قلق الاداء)  بكل هذه الاعراض مجتمعة , فقد يشعر بواحدة او اثنين منها وهي كافية  لان تقف حائلا بينه وبين الاداء الوظيفي الجيد والرغبة في النجاح والتفوق وقد تدفعه احيانا الى ترك مهنته والبحث عن عمل آخر لا يتطلب منه مواجهة مثل هذه المواقف
ومما يزيد من الشعور بالاحباط هو عدم تفهم الآخرين لما يشعر به المصاب بهذه الحالة 
 وقد يقدم الاصدقاء او الاهل بعض النصائح غير المجدية
مثل  "الامر بسيط , فقط عليك ان تتمرن على الكلمة التي ستلقيها وكل شئ سيكون على ما يرام ". او " ان كل انسان يكون منفعلا في البداية لكن الامور تسير على ما يرام بعد دقائق " وربما يدلو صديق ثالث بدلوه ويقول ناصحا "ان هذه المخاوف في رأسك فقط , فلا تعقد الامور دون داع "  
والحقيقة ان هذه النصائح لا تنفع كثيرا
لان الافكار السلبية تتلبس هذا الانسان دون ان يستطيع ايقافها وربما تلازمه خلال الايام التي تسبق مواجهة الجمهور , وربما تستمر بعد ذلك لايام اخرى وتجعل الانسان ناقما على نفسه لائما لها وهو يردد بينه وبين نفسه : لا استطيع الاستمرار هكذا.

لا تعاني بصمت
بعض الناس يطلقون على هذه الحالة اسم ( الاجهاد النفسي) ولكنها تسمية غير علمية وغير دقيقة 
لان ( قلق الاداء) هو حالة نفسية مركبة ومتداخلة وشائعة
  وفي بريطانيا وحدها هنالك واحد من كل عشرة يعانون من هذه الحالة في مرحلة او اكثر من مراحل حياتهم , ولا توجد وصفة سحرية وسريعة للتخلص من هذه الاعراض بشكل نهائي
 ولكن هنالك بعض الوصايا التي يقدمها الاختصاصيون النفسيون للتخفيف من حدتها
والاهم ان يرجع الانسان بضع خطوات الى الوراء  ويحاول ان يشخص الاسباب التي تقف وراء هذه المخاوف ,
واذا ما كان مضطرا لمواجهة الجمهور ومخاطبتهم فان عليه ان يقوم بما يلي :
  • يقف امام المرآة ويحاول  ان يتدرب على مهارات الخطابة بصوت عال ويواجه نفسه وكأنه يواجه الجمهور.
  • عليه ان يراجع الكلمة التي سيلقيها امام الجمهور بشكل جيد ويعيد قراءتها مرات ومرات لان معرفة ما هو مطلوب يمكن ان يخفف من حدة الرهاب والخوف.
  • تجنب الاستعجال والفوضى في يوم قراءة الكلمة او القاء الخطبة ,وعليه ان يكون  هادئا ومسترخيا على قدر ما يستطيع, ولا ينسى ان يأخذ كفايته من النوم .
  • يأخذ نفسا عميقا قبل ان يبدأ الكلام , ولا يركز كثيرا على الجمهور, ويمكن ان يتخيل امامه وجه شخص يحبه ويرتاح لوجوده , لان هذا يشعره بالالفة والارتياح .
  • يمكن ان يبدأ حديثه بنكتة او طرفة لان الضحكات التي يسمعها من الجمهور تبعث في نفسه الطمأنينة وتشعره بالثقة .
  • المظهر الانيق والملابس  الجميلة يمكن ان تمنح الانسان  مزيدا من الثقة , والاهم ان يكون راضيا عن مظهره ومقتنعا بما اختاره .
و هنالك بعض الادوية التي يمكن ان تساهم في التخفيف من الاعراض ومنها
beta blockers
التي تهدأ من ضربات القلب المتسارعة وتزيل القلق وتريح الجسم وتكبح استجابة الجسم للتوتر العقلي وتحل محلها الشعور بالثقة والطمأنينة
 وهي ادوية امينة ولا تسبب الادمان ,
 ولكنها لا تصلح للمصابين بالربو او السكري او امراض القلب ,
 وبكل الاحوال فان استعمالها يتطلب استشارة الطبيب الذي يحدد مدى صلاحيتها للمصاب بهذه الحالة  وايضا مقدار الجرعة التي تناسبه
 والتي عادة ما تؤخذ ة قبل مواجهة الجمهور بحوالي نصف ساعة ,
وفي كل الاحوال يبقى العلاج النفسي والسلوكي هو الافضل
لانه علاج جذري ودائمي فيما لا يدوم تأثير الادوية اكثر من بضع ساعات لتعود المشكلة بعد ذلك من جديد