السبت، 13 أغسطس 2011

انواع الرؤساء وكيف تتعامل معهم

الطاغية :
يعتقد هذا الرئيس انه والدك دون حب و عطف , يريد الطاعة العمياء له , لا يحتمل الاسئلة الكثيرة له و يعاملك كالطفل بطريقة سلبية و يتجنب الدخول في المناقشات , يريد ان يشعر الطرف الاخر انه في وضع غير مريح و غير واثق من نفسة و يشعره بانه لا يقوم بعمل جيد ابدا , ينظر للشخص الواقف امامه من فوق نظارته و يتعامل مع الافراد بالتهديد لتحقيق ما يريد و كذلك يريد مكتبه كبيرا وواسعا .
كيفية التعامل معه ؟
- محاولة ايجاد ثغرة في سلوكة او مظهره
- حاول ان ترجع سوء التصرف و السلوك اليه هو لا عليك انت
- لا تفقد ثقتك بنفسك عند التحدث اليه
- قم بالثناء على بعض ما لديه مثل : مظهره , الساعه التي يرتديها , الجوال الذي يستخدمه
- دعه يشعر بالارتياح لملاحظاتك
- المحاولة لارضاء غرورة بان تطلب نصيحه في موضوع ما , اظهر له تقديرك لافكاره ووضح له انك تتعلم منه الكثير



المتعب:
لا يدعك تقوم بعملك فقط , بل و بعمل اشخاص اخرين و فيه بعض من صفات الطاغية و يعبر لك عن خيبة امله فيك لعدم بذلك مجهودا اكبر , لا يهددك بالعقاب و لكن يظهر لك ان المنشأة ستتضرر لو لم تبذل جهدا اكبر , يعلم انك تعمل بعد ساعات الدوام و لكنه يقول لماذا تعمل لهذا الوقت المتاخر , ولا يقدر ظروفك الشخصية و النفسية
كيفية التعامل معه ؟
- الفصل بين العاطفه و العلاقة مع الرئيس
- الفصل بين الالتزام للعمل و بين الشعور الشخصي
- اذا كان لديك عذر قوي عليك توضيح ذلك
- اظهر له انك مستعد لمساعدته في أي وقت يحتاجك العمل فيه
- لا تجارية في ملاحظاته العاطفية لجعلك تقوم باعمال اضافية فوق طاقتك
- لا تعتمد على الاعذار كثيرا في تبرير المواقف

اللوام :

لا يتحمل مسئولية قراراته و افعاله , يلقي اللوم على الاخرين
كيفية التعامل معه :
- الاعتماد على الحقائق لاثبات ما تريد معرفته
- عدم نكران أي مسئولية قبل الحصول على المعلومات
- التركيز على الحقائق لانها تعطي الفرصة لرد اللوم عن الشخص و يهدئ من لوم الرئيس و تبرئ الموظف من أي لوم او مسئولية
- عدم الانفعال و القاء اللوم على الرئيس حتى بعد توضيح الحقائق و تركه يكتشف ذلك بنفسه بعد وضعها على مكتبه للقراءة و معرفة هذه الحقائق

الحالم :

يعتقد ان كل افكاره عظيمة , افكاره ابداعية , ثقته بنفسة عالية جدا , يعيش في عالم احلامه , و يعتقد انها واجبة التنفيذ .
كيفية التعامل معه :
- لا تعتقد ان كل افكاره قابلة للتنفيذ
- لا تصدر احكاما مسبقة بان كل افكاره احلاما
- اساله عن اسبقيا التنفيذ
- لا تقل ليس الوقت لتنفيذ افكاره الحالمة حتى لا تخلق حاجزا بينكما
- اعتمد على عنصر الوقت و اطلب المزيد منه لتنفيذ الفكره
- استفد من الاجراءات البيروقراطية الروتينية لتنفيذ افكاره مثل الميزانية او طلب تصديق من جهات عليا
- ضع في بالك انك لا تتهرب من العمل بل من الافكار الغير مفيدة

البركان المتفجر:

يصرخ و يضرب على المنضدة و يعلو صوته بالتهديد و الوعيد , نوع من الرؤساء الغير جيدين يعتمد على تخويف مرؤوسيه , يقود اسلوبة الى قتل الابداع , نشر السلبية , و التفكير في تغيير المنشاة .
كيفية التعامل معه :
- محاولة التعرف للدوافع
- محاولة امتصاص الغضب قدر الامكان و احتواء الموقف
- السيطرة على اعصابك
- النظر اليه مباشرة
- تقديم عدة خيارات لمناقشة الموضوع و لحل الخلاف ولاتخاذ خطوات عملية في الحال , تاجيل النقاش لوقت اخر
- انسحب بهدوء

الطيب :

قلبه طيب , صادق و يتعامل مع الامور بحسن نية , يفترض ان الناس ينطلقون من مبدا الخير و الصدق , يحاول الا يغضب احد , لا يغضب ولا ينفعل بسرعه و يفكر ان الناس يسلكون نفس طريقته في التعامل , يسهل استغلال طيبته , لا يمسك بزمام الامور.
كيفية التعامل معه:
- عدم استغلال طيبته
- لا تشعر بان الطيبة مبرر لك بالتكاسل و التسيب
- قد تكون هنالك نوبة غضب قوية اذا شعر باستغلاله
- اجعل من طيبته حافزا لك للمزيد من الانتاجية
- قم بمهام عملك بكل جد و اتقان و تفان
- تعلم من خبرته و اسلوبة في التعامل

المتعجرف:

يعتقد انه ذو خصائص فريدة , و يتعالى في تعامله مع الناس , و يحب اصدار الاوامر , و يكثر منها , يقلل من مساهمات الاخرين و يبخس افكارهم , لا يميل الى النقاش , وعلاقته مع الاخرين تميل الى التوتر و الحذر , لايرى الجوانب الحسنة في الاخرين .
كيفية التعامل معه :
- حاول معرفة دوافع عجرفته
- قد يكون تصرفة نتيجة نقص , فلا تحاول ان تفضح ذلك
- قم بواجباتك على اكمل وجه و لا تعطه فرصه ليستحقرك
- احترم آراءه في حدود العمل
- قد يكون الموظف هو سبب عجرفته باهماله عمله و التقصير فيه
- واجهه اذا دعا الحال الى ذلك و لكن بطريقة لا تجعله يفقد اعصابه

المدعي :
يعتقد انه يفهم كل شيء و يفتي في ما يعرف ومالا يعرف , كثير الكلام , يحب الظهور و السيطرة , يعارض الناس فيما يقولون وقد تكون افكاره مغلوطه و ربما يميل الى الكذب او عدم الدقه , ومن اعتقاداته ان المدير يجب ان يكون ملما بكل شيء .
كيفية التعامل معه :
- لا تاخذ كل كلامه ماخذ الجد
- حاول ان تبين له الحقائق بطريقه لبقه لا تفضح جهله
- تاكد من معلوماتك التي تقولها
- لا تقل " هذا كلام خطا " لكي لا تدخل معه في جدال خاسر
- قدم ارائك في شكل بدائل


الوالد :
يعامل المرؤوسين كابنائه و يظهر لهم عطفه دون البوح به احيانا , واذا قسى يقسو قسوة الاب دون حقد او كراهيه , يقدم النصح و الارشاد ولا يفرق بين الموظفين على اساس عاطفي , ولا يبخل عليهم بخبرته و عمله و يفرح نجاحهم و تطورهم .
كيفية التعامل معه
- تقديم الاحترام اللازم له
- الاستفاده من خبراته و تجاربه
- كن مهذب في التعامل معه سندا

البيروقراطي :

يعشق الروتين , يعيد الاجراءات و اللوائح و النظم , يخاف من المسئولية و الخطا , يحبذ التعليمات مكتوبة , يتبع تسلسل السلطة او الادارة العليا , ويحمي نفسه ولا مجال عنده للابداع و يعمل بجد و لكن بدون ذكاء , مبدأة العام " حسب النظام " يكره شيء اسمه التغير .
كيفية التعامل معه :
- كن ملم باجراءات العمل
- اجعل عملك متكاملا قدر الامكان حتى لا يرد لك لنقص ما
- قدم له عدة خيارات يختار منها
- وضح له السوابق ليسترشد بها
- يمكنك تغييره و لكن ببطء
- سيكون اثره عليك مدمرا ان كنت من الاشخاص اللذين يتاثرون بمن حولهم
- قد يفيدك من حيث المعرفه بالقوانين و اللوائح التي تحكم العمل , ولكنه لن يفيدك من حيث النمو و التطوير

المساند :

متواجد دائما مع المرؤوسين , يشجع على العمل المتميز , يوفر متميزات العمل , يتغاضى عن الهفوات الصغيره ينظر الى الجوانب المشرقه , يفتح للمرؤوس آفاقا جديده يرتادها , يتقبل الافكار الجديدة , يدع المرؤوس يتعلم من اخطائه , ولا يميل الى الشدة في التعامل , ومتفاعل مع المرؤوسين .
كيفية التعامل معه :
- عبر عن تقديرك لمساندته
- استغل مساندته للرتقاء بادائك
- كن عند حسن ظنه بك
- لا تتردد في طلب مساعدته لك

الحاضر الغائب :

غير مهتم بالعمل وما يدور فيه , ربما يكون مشغولا باعماله و اموره الخاصه , لا يدري عن الموظفين شيئا كثير التغيب و الاستئذان , يتكل في اداء العمل الى عدد مقرب من المرؤوسين الذين يفضلهم عن غيرهم , يصدر التعليمات ثم ينصرف , لا يتعلم المرؤوسين منه شيئا , تكون الرقابة لدية معدومة , مما يسبب التسيب و التكاسل بالعمل و بالتالي تقصير بواجبات العمل .
كيفية التعامل معه :
- يجب ان تقوم بما يوكل اليك من واجبات
- كن حريصا على الا تصطدم معه خشية ردة فعل غير مرضية للطرفين
- فكر في الانتقال الى موقع أخر لرئيس اكثر دقه بالعمل

المتقلب الرأي :

لا يستقر على راي ثابت , غير متاكد مما يفعل , يخشى الانقاد , تنقصه الثقه بالنفس , يربك العمل برايه المتقلب , يفقد ثقة المرؤوسين فيه , يتردد المرؤوسين في القيام بالعمل خشية تغيير الرئيس لرايه .
كيفية التعامل معه :
- اخذ التعليمات منه مكتوبه
- قدم له عدة خيارات
- وضح له مزايا ما تفعله بالنسبة له و للدارة من ناحية عامه
- لا تحتد معه بالنقاش
- ردد له ما قاله و تاكد من صحه ما يقصده
- حاول ان تقنعه بوجهة نظرك

الودود :

يتعامل مع الناس بود و لطف , يتميز بحب الناس و الخير للاخرين و لكنه قوي الشخصية , يمكن ان يغضب ويثور , اذا شعر ان احدا يستغل معاملته الودوة
كيفية التعامل معه :
- مبادلته الود و بحسن المعامله
- قم بعملك باكمل وجه و اللجوء اليه عند الحاجه لمعرفة بعض جوانب العمل التي تقوم بتنفيذها
- لا تتجاوز حدودك معه مع محاوله ان تتعلم منه الطباع الحسنة في التعامل مع الاخرين

متصيد الاخطاء :

لا يرى في الناس الا اخطائهم , يعتبر اكتشاف الاخطاء مصدر قوة له ليضع المرؤوس في موقف دفاعي , يستمتع باكتشاف الخطا , يعتبر الاشراف و الرقابه هي تصيد اخطاء الاخرين , ولا يثق بالمرؤوسين يغطي على اخطائه باخطاء الغير و بخلق جو من التوتر في العمل
كيفية التعامل معه :
- كن حريص على أداء عملك كما ينبغي دون اخطاء
- تعرف على اسلوبة في الرقابه , و استفسر منه اذا استصعب عليك امر ما
- راجع عملك قبل عرضه عليه مع تجنب الاخطاء التي وقعت بها سابقا
- لا تتاثر سلبيا بكمية الاخطاء و اطلب منه توضيح ما هو صحيح

المتردد :

غير واثق من نفسه , ويخاف من اتخاذ القرارات و يخشى الوقوع في اخطاء يحاسب عليها ولا يستقر على راي , وقد يصدر اوامر او يفعل شيئا ثم يغيره اذا شككه احد في صحته , قد تكون اهداف العمل غير واضحه بالنسبة له و يتميز بالضعف في اسلوبه الاداري .
كيفية التعامل معه :
- قدم له عدة خيارات و كن مستعدا لشرح كل منها مع تحديد افضلها و لماذا ؟
- كن حاسما في التغبير عن رايك و ادعمه بالدليل و البرهان
- لا تتردد كما يتردد و حاول ان تكون سندا له يرتكز عليه

العصبي :

يغضب و ينفعل لاتفه الاسباب و يستعجل الامور بطريقته , قليل الصبر و مندفع في تصرفاته , يمكن استفزازه بسهوله , قد يتفوه بالفاظ جارحه , يمكن ان يكون عنيفا , قد تكمن وراء عصبية طيبة قلب , عصبيته يمكن ان تجلب اليه الكثير من المشاكل ,
كيفيه التعامل معه :
- لا تجارية في عصبيته
- تعرف على الدوافع وراء سلوكه
- دعه يهدا ثم ناقشه بهدوء و وضح له الاضرار و تقبل عذره اذا اعتذر
- تفادى اللحظات التي قد يكون فيها عصبيا

المحبط :

لا يشعر بدافع العمل , يشعر بانه مظلوم من رؤسائه و بالتالي لا يعتم بالعمل , نظراته داخلية و شخصية , قد ينعكس سلوكه سلبا على مرؤوسيه , ينغلق في عالمه الشخصي , ولا يهتم بامور العمل .
كيفية التعامل معه :
- حاول ان تقف بجانبه و تخفف عليه ما يشعربه وكن سندا له
- لا تجعل احباطه ينتقل اليك و تعامل معه بكل اخلاص و جد
- قد يكون المرؤوس سبب احباطه مع محاولة مواساته ورفع معنوياته , تقدير موقفه و تفادي جرح شعوره .

السماع :

غير واثق من نفسه , يتخيل ان الناس تتحدث عنه , له مجموعه من المرؤوسين تنقل اليه الاخبار و يفضلها على الاخرين , و يمنحهم حوافز مما يسبب استغلال المرؤوسين له , سلوكه يخلق احقاد بين الزملاء , يقتل روح الفريق و التعاون .
كيفية التعامل معه :
- لا تكن ناقل للاخبار و نمام تنقل اخبار الزملاء للرئيس
- تعامل معه باحترام و اظهر تقديرك له كرئيس
- تاكد من صحة ما ينقل اليك من كلام عن الاخرين و خاصة الرئيس
- اذا كانت لك ملاحظات سلبية عن رئيسك , احتفظ بها لنفسك او ناقشها معه شخصيا

الشكاك :

لا يثق في احد و يشك في نوايا الكل , يغلب الجوانب السلبيه في سلوك الناس على الجوانب الايجابيه , يعتقد ان الاخرين يشكون فيه و يتحدثون وراء ظهره , يجب ان يتاكد من ان كل شيء يسير حسبما يريد .
كيفية التعامل معه:
- كن صادقا في تعاملك معه
- قدم له الحقائق مدعمه بالارقام و الدلائل
- اشرح له كل ما تقوم به
- ارجع له وقت لاخر لتاخذ رايه
- قدم له العمل مكتوبا


http://shaheer.ahlamontada.com/t168-topic